Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En www.unapordia.es, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu sudadera CONDOR, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

PLAZO DE DEVOLUCIÓN Tienes 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • El artículo debe estar sin usar, sin lavar y en su estado original
  • Debe incluir todas las etiquetas originales
  • Debe estar en su embalaje original
  • No debe mostrar signos de uso o desgaste

ARTÍCULOS NO RETORNABLES Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de:

  • Productos que hayan sido lavados o usados
  • Artículos sin etiquetas o con etiquetas dañadas
  • Productos en oferta o rebajados (salvo defecto de fabricación)

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

  1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en caligularomana2@gmail.com
  2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución
  3. Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el envío
  4. Envía el producto a la dirección que te proporcionaremos

GASTOS DE ENVÍO

  • Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables

REEMBOLSOS Una vez recibido y verificado el producto devuelto:

  • Procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días laborables
  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se procese el reembolso

CAMBIOS Si deseas cambiar tu producto por otra talla o color:

  • Contacta con nosotros en caligularomana2@gmail.com
  • Procesaremos el cambio sin coste adicional si hay stock disponible

PRODUCTOS DEFECTUOSOS Si recibes un producto defectuoso o dañado:

  • Contacta con nosotros inmediatamente en caligularomana2@gmail.com
  • Envíanos fotos del defecto
  • Nos haremos cargo de todos los gastos de devolución y envío del reemplazo

CONTACTO Para cualquier consulta sobre devoluciones, contacta con nosotros: Email: caligularomana2@gmail.com Tienda: www.unapordia.es